Navaran Import গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। কোনো কারণে পণ্যে সমস্যা থাকলে আমাদের সহজ রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা নিচে দেখে নিন।
ডেলিভারি ম্যান বা কুরিয়ার থেকে পণ্য রিসিভ করার সময় ভালোভাবে চেক করে নিন। পণ্যে কোনো ত্রুটি বা ভুল পণ্য থাকলে সাথে সাথে আমাদের জানিয়ে রিটার্ন করতে পারবেন।
ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে, অর্ডার করা পণ্যের সাথে মিল না থাকলে অথবা কোনো আইটেম কম থাকলে আনবক্সিং ভিডিওসহ ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
আপনার অভিযোগ যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত পণ্যটি পরিবর্তন (Exchange) করে দেবো। স্টকে পণ্য না থাকলে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা রিফান্ড করা হবে।
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য সরাসরি আমাদের কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন: 01823362113 নাম্বারে।
